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De la ventanilla única y servicio de atención al ciudadano Artículo 72. De los consumidores y usuarios. A los efectos de este capítulo y de acuerdo con la índole Militar para la defensa de los Consumidores y Usuarios, son consumidores o usuarios las personas físicas o jurídicas que actúan en un ámbito desconocedor a la actividad profesiona